４月の末に母がクレジットカードのポイントをＥｄｙカードに移行した。ところが、１ヶ月以内に端末機で受け取りをしていなかったので、ポイントは期限切れになってしまった。電話で「申し訳ありません」と言われた母はがっくり。
そこで私がもう一度かけて「自分のポイントが立ち消えになるなんて、おかしい。説明がわかりにくかった。」とクレームを言った。すると上司に相談され、今回のみポイントを戻してもらえる事になった。機械端末は全日空の機械、ファミリーマート、am/pmにだけしかないそうである。この制度、もっとわかりやすくして欲しい。
